STANDART
ISO 9001 ile Kalitede Süreklilik
ISO 9001; kuruluşların ürün ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmesini, müşteri memnuniyetini artırmasını ve süreçlerini sistematik biçimde yönetmesini sağlayan uluslararası kalite yönetim sistemi standardıdır. Sektör ve ölçek fark etmeksizin, kaliteyi kurumsal bir kültüre dönüştürmek isteyen her kuruluş için ortak bir çerçeve sunar.
- kalite politikası ve hedeflerinin belirlenmesi
- süreçlerin tanımlanması ve risk temelli yönetimi
- müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve izlenmesi
- iç tetkik, yönetim gözden geçirmesi ve sürekli iyileştirme
T Valense'İN ROLÜ
Belgelendirmeye Güvenle Hazırlanın
ISO 9001 kalite yönetim sistemine hazırlık, boşluk analizi ve değerlendirme konularında destek sunuyoruz. Mevcut uygulamalarınızı standart gereklilikleriyle karşılaştırır, gelişime açık alanları tarafsız biçimde raporlar ve belgelendirme sürecine güvenle hazırlanmanıza yardımcı oluruz.
- boşluk (gap) analizi ve mevcut durum değerlendirmesi
- doküman ve süreç hazırlığına teknik destek
- iç tetkik hazırlığı ve tarafsız değerlendirme
- belgelendirme sürecine güvenli hazırlık
MERAK EDİLENLER
ISO 9001 Hakkında Sık Sorulan Sorular
ISO 9001, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından yayımlanan; kuruluşların kalite yönetim sistemini kurması ve sürekli iyileştirmesi için gereklilikleri tanımlayan uluslararası bir standarttır. Sektör ve ölçek fark etmeksizin her tür kuruluşa uygulanabilir; müşteri memnuniyetini ve süreç etkinliğini merkeze alır.
Standardın temel amacı; kuruluşların ürün ve hizmetlerini müşteri beklentileri ile yasal gerekliliklere uygun ve tutarlı biçimde sunmasını sağlamaktır. Süreçlerin tanımlı olması, risklerin yönetilmesi ve sürekli iyileştirme kültürünün kuruluş genelinde yerleşmesi hedeflenir.
- Süreçlerin standartlaşması ve verimliliğin artması
- Müşteri memnuniyetinin ve güveninin yükselmesi
- Hata, tekrar iş ve maliyetlerin azalması
- Kurumsal itibarın ve rekabet gücünün güçlenmesi
- Kararların veriye dayalı biçimde alınması
ISO 9001; liderlik ve kalite politikası, risk temelli düşünme, süreç yönetimi, kaynakların planlanması, operasyonel kontrol, performans değerlendirme (izleme, iç tetkik, yönetim gözden geçirmesi) ve sürekli iyileştirme başlıklarını kapsar. Standart, kuruluşun ana ve destek süreçlerini bütüncül bir çerçevede ele alır.
Kuruluşlar; süreçlerini iyileştirmek, müşteri güvenini artırmak, pazarda rekabet avantajı elde etmek ve bazı ihale ya da tedarik şartlarını karşılamak için ISO 9001'e yönelir. Belge, kalite yönetimine verilen önemin bağımsız biçimde ortaya konmasına katkı sağlar.
Üretim, hizmet, kamu, sağlık, eğitim, inşaat, gıda ve bilişim gibi her sektörden; küçük, orta ve büyük ölçekli tüm kuruluşlar ISO 9001 belgesine başvurabilir. Standardın gereklilikleri, kuruluşun büyüklüğüne ve faaliyet alanına göre uyarlanır.
Belgelendirme genel olarak şu adımlardan oluşur: mevcut durum ile standart gerekliliklerinin karşılaştırıldığı boşluk analizi, gerekli doküman ve süreçlerin hazırlanması, sistemin uygulanması, iç tetkik ve yönetim gözden geçirmesi, ardından bağımsız bir belgelendirme kuruluşunun denetimi. T Valense olarak bu sürecin hazırlık, boşluk analizi ve değerlendirme aşamalarında teknik destek sunuyoruz; belgelendirme denetimi ve belge kararı ise bağımsız belgelendirme kuruluşlarına aittir.
ISO 9001 belgesi, bu alanda faaliyet gösteren bağımsız belgelendirme kuruluşlarından alınır. T Valense, kuruluşunuzu bu sürece hazırlar; mevcut durumu değerlendirir ve gelişime açık alanları tarafsız biçimde raporlar. Belgelendirme kararı, denetimi gerçekleştiren bağımsız kuruluş tarafından verilir.